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产品介绍
AI处理能力
菜鸟具备分词、词性预测、地址分析、句法分析、情感分析、机器阅读等基础自然语言处理技术，同时兼具连续交互、动态断句、主动预测等行业领先语音能力，擅长于处理复杂度高、服务链路长的任务型对话能力。
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海量应用场景
涵盖物流领域全链路场景，从订单创建（下单成功、发货通知等）到揽收派送（催揽、代取通知等）到售后服务（工单满意度调研、虚假签收核实等）的整体闭环链路，可基于菜鸟精细化打磨的定制化NLP能力，准确召回客户意图
丰富的外呼模板
{模板商城预置数十种成熟外呼模板，包含调研、通知、营销类场景，可快速修改上线使用}
客户案例
申通
参考场景：申通快递满意度回访
丹鸟
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