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隐私保护和履约保障解决方案

本产品旨在向有保密需求的平台提供全流程服务。下单阶段,为客户提供隐私小号,确保业务的顺利进行;履约阶段,通过算法精准匹配到目标客户,保证履约的同时过滤无关内容。客户和上游平台全程无感知,最大程度提升客户满意度,助力平台提供高质量服务。

痛点
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产品介绍
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应用场景

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垂直电商平台履约

重点通过精准匹配算法,实现隐私小号应用下的短信触达,尤其是履约端的取件码短信,解决了行业短信滞留无法送达客户端的问题

推荐产品

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渠道平台购买履约

本解决方案中,通过精准匹配算法,既实现了渠道平台也能使用分机号解決隐私保护和精准触达的需求,同时,也能通过算法能力,对客户的短信息进行一轮筛选过滤,将一些需要规避的信息进行识别、判断和有效过滤,充分保护了渠道平台的商机保护需求。

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客户案例

菜鸟裹裹
菜鸟裹裹寄件业务全量使用隐私小号能力保护消费者隐私,在用户下单并分配了对应的上门业务员后,立即生成1对1(AXB模式)的隐私小号。
菜鸟隐私面单小号
淘宝从近年开始逐步推广快递面单的隐私保护能力,淘系所有包裹的隐私小号都由菜鸟物流云提供服务并保障可用性,在用户下单后立即生成1对N (AXN模式)的隐私小号,提供给商家、快递公司等三方组织。
渠道型平台履约
针对无货源的渠道平台,实现了隐私小号分机号的应用,极大降低了成本,同样保障了履约信息的有效匹配和触达;同时,在算法能力的支持下,识别信息内容,进行过滤,有效的保护了商机。

优势

接入便捷

基于菜鸟成熟的客户对接体系,极大降低客户对接成本,开箱即用,最快可一小时享受算法服务。

服务稳定

提供运营商级别通信服务,同时支持多平台互备、自动化降级及智能监控,有效提高服务稳定

功能强大

基于菜鸟多种人工智能及运筹优化技术,提供极致的服务质量。

产品推荐

隐私小号

企业客户可以通过集成号码隐私保护能力,由平台为用户分配临时号码,完成相应场景的通话
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短信

企业向终端用户推送的短信服务
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智能外呼

智能外呼是由菜鸟人工智能部打造,通过语音识别、语音合成、自然语言理解和机器学习等技术,主要针对物流快递行业的沟通需求,实现企业和消费者之间的沟通
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