WhatsApp

用户验证（OTP）

WhatsApp作为验证消息的发送渠道，可以极大提高验证消息的交付率，并且不会对未送达的消息收取费用，也不会遭受利用电信网络的欺诈。

优势

{到达率高，接收时间短}

{安全防欺诈的同时不降低客户体验}

{成本更低，按用户发起的会话价格收费}

{24小时免费互动窗口，多一次营销机会}

通知会话

物流和快递公司通过WhatsApp向收件人发送有关待交付货物的通知，并在过程中确认或变更收货地址。基于该交付流程自动化，减少与重复配送相关的成本、劳动力和时间，改进客户体验。优势包括有保证的交付，更高的读取率和响应率，直接在对话中采取行动

功能

{智能机器人：通过绑定物流云机器人帮助商家实现智能下单引导和实现在线客服}

{地址定位：将自提柜、CP站点等地址精准定位告知用户，提高交付的准确度和效率，提升用户满意度}

营销会话

在WhatsApp中，只需要拥有用户手机号（并征得用户同意），即可向他们发送消息。并且可以添加可点击的快速回复按钮，使您的营销信息更具可操作性，以促进您的业务转化。群发营销信息 ：用户欢迎、用户激活、流失用户挽回…

优势

{WhatsApp 通知具有 90% 的消息打开率和 45-60%的点击率}

{高覆盖地区平均每个用户每天打开 23次 WhatsApp}

{发送通知包括：基于过去一个月浏览记录的商品推荐、对弃购人群的跟进、心愿单商品降价提醒以及迎新优惠券}

信息确认

通过WhatsApp可以实现配送方式、地址确认、到付确认，提高交付的准确度和效率，提升用户满意度。

功能

{配送方式确认}

{地址确认}

{到付确认}